«Είμαι λάτρης αυτής της βιομηχανίας»

«Είμαι λάτρης αυτής της βιομηχανίας»

Κύριε Friedl, πώς τα πάει ο επί σειρά ετών κ. Grohe στην BWT;
"Αισθάνομαι ότι έφτασα στο BWT - με φρέσκια ενέργεια και πραγματικό ενθουσιασμό για το νέο έργο. Για μένα, η μετάβαση στο BWT ήταν ένα συνειδητό βήμα προς μια νέα κατεύθυνση - χωρίς να ανταγωνίζομαι το παρελθόν, αλλά με το βλέμμα στο μέλλον. Ήμουν το πρόσωπο της Grohe στην Αυστρία για μεγάλο χρονικό διάστημα και αυτό παραμένει σημαντικό μέρος της καριέρας μου. Αλλά τώρα νιώθω νέες σωστές ευκαιρίες σε μια εταιρεία.

Λάτρης της βιομηχανίας

Γιατί επιλέξατε το BWT;
Είμαι λάτρης αυτής της βιομηχανίας. Και ήταν πάντα στόχος για μένα να δουλέψω μια μέρα σε μια εταιρεία που διαχειρίζεται ο ιδιοκτήτης. Τώρα έχει γίνει ακόμη και αυστριακό – με καινοτόμο δύναμη, εστίαση στη βιωσιμότητα και πραγματικό επιχειρηματικό πνεύμα. Το BWT σημαίνει τεχνολογία με νόημα – και αυτό με γοήτευσε.

Πώς διαφέρει η εργασία σε μια εταιρεία από την εργασία σε μια εταιρεία που διαχειρίζεται ο ιδιοκτήτης όπως η BWT;
Σε μια εταιρεία, οι στρατηγικές κατευθυντήριες γραμμές και οι εξελίξεις προϊόντων ελέγχονται συνήθως κεντρικά - εφαρμόζετε αυτό που καθορίζεται. Σε μια εταιρεία που διαχειρίζεται ο ιδιοκτήτης όπως η BWT, έχουμε την ευκαιρία να διαμορφώσουμε ενεργά τα πράγματα. Οι αποφάσεις λαμβάνονται πιο γρήγορα και οι διαδικασίες ανάπτυξης είναι πολύ πιο ευέλικτες. Ενώ τα νέα προϊόντα στις εταιρικές δομές συχνά περνούν από μεγάλους κύκλους ανάπτυξης, στο BWT βιώνουμε αξιοσημείωτο δυναμισμό και δύναμη υλοποίησης.

Πόσο γρήγορα λαμβάνονται οι αποφάσεις;
Αυτό εξαρτάται από το προϊόν. Εάν χρειαζόμαστε ένα χαρακτηριστικό για την αυστριακή αγορά, ελέγχουμε αν υπάρχει ήδη για άλλες αγορές - για παράδειγμα τη Γαλλία. Εάν πρέπει να αναπτυχθεί εκ νέου, δώδεκα μήνες είναι αρκετά ρεαλιστικοί μέχρι να είναι έτοιμος για την αγορά.

Μιλώντας για εξελίξεις προϊόντων: Η BWT παρουσίασε πρόσφατα ένα νέο προϊόν – One Pipe Power. Το ονόμασαν «αλλαγή παιχνιδιών». Γιατί;
Το μαλακό νερό δεν έχει ιδιαίτερα καλή γεύση. Μέχρι στιγμής έχει τοποθετηθεί και δεύτερος σωλήνας για πόσιμο νερό. Με το "One Pipe Power" αυτό δεν είναι πλέον απαραίτητο. Συνδυάζουμε μαλακό νερό με νόστιμο πόσιμο νερό - απευθείας από την υπάρχουσα βρύση της κουζίνας. Αυτό γίνεται εφικτό από έναν ορυκτοποιητή ενσωματωμένο κάτω από τον νεροχύτη. Καμία μετατροπή, καμία πρόσθετη προσπάθεια. Αυτή είναι πραγματική καινοτομία.

Είναι ενδιαφέρον ότι παρουσιάσατε αυτήν την καινοτομία στην εμπορική έκθεση εξοικονόμησης ενέργειας στο Wels και όχι στην ISH στη Φρανκφούρτη...
Αυτό ήταν υπέροχο για εμάς στις πωλήσεις στην Αυστρία. Αυτό θα ήταν αδιανόητο σε μια διεθνή εταιρεία. Οι άνθρωποι εκεί σκέφτονται παγκόσμια, όχι τοπικά. Στην BWT μπορούμε να ανταποκριθούμε ειδικά στις αγορές μας – και αυτό αποδίδει.

Ποιες άλλες καινοτομίες έχετε στα σκαριά;
Ο δεύτερος σημαντικός επιχειρηματικός τομέας εκτός από τα μαλακτικά είναι τα φίλτρα. Παρουσιάσαμε ένα νέο προϊόν στην ISH που θα κυκλοφορήσει στην αγορά το φθινόπωρο - το φίλτρο Mach. Τι είναι το ιδιαίτερο: Το φίλτρο Mach είναι ένα φίλτρο αντίστροφης πλύσης που καθαρίζεται μόνο του με μία μόνο κίνηση του χεριού. Αυτή είναι μια πραγματική καινοτομία. Τέρμα οι αλλαγές φυσιγγίων, ούτε εργαλεία, ούτε τεχνίτες πρέπει να έρχονται στο σπίτι. Αυτό εξοικονομεί χρόνο, χρήμα και προσπάθεια. Όταν συνδυάζεται με άλλα προϊόντα, το αποτέλεσμα είναι μια σταθερή, βιώσιμη ιδέα νερού σε όλο το σπίτι.

Ας μιλήσουμε για έννοιες: Ποιοι είναι οι στρατηγικοί σας στόχοι για την επιχειρηματική σας περιοχή στην BWT στην Αυστρία;
Θέλουμε να επεκτείνουμε περαιτέρω το μερίδιο αγοράς μας. Κεντρικό έργο είναι η επέκταση των επαγγελματιών μας στο πόσιμο νερό. Πρόκειται για εκπαιδευμένους εγκαταστάτες με τους οποίους συνεργαζόμαστε στενά. Σας προσφέρουμε ένα ολοκληρωμένο σύστημα – από εκπαίδευση μέχρι μάρκετινγκ έως τεχνική υποστήριξη. Αυτό το σύστημα έχει πολύ καλή υποδοχή. Προσθέτει επίσης τις καινοτομίες προϊόντων που ανέφερα. Αυτή είναι μια καλά μελετημένη γενική ιδέα. Είχαμε περίπου 400 συνεργαζόμενες εταιρείες τα τελευταία χρόνια. Θέλουμε να τριπλασιάσουμε αυτόν τον αριθμό σε 1.200 μέχρι το τέλος του έτους. Έχουμε ήδη κάνει περίπου τα μισά.

Και τι γίνεται με τη χονδρική; Τι ρόλο παίζει σύμφωνα με τις εκτιμήσεις σας;
Ένα πολύ σημαντικό. Θέλουμε να κάνουμε τα προϊόντα μας πιο ορατά και διαθέσιμα στα καταστήματα cash-and-carry. Ταυτόχρονα, αναπτύσσουμε νέες ιδέες για το πώς μπορούμε να υποστηρίξουμε καλύτερα τους συμβούλους στους εκθεσιακούς χώρους στην πώληση των προϊόντων μας. Έχουμε τις εξής σκέψεις για αυτό: Ο κλάδος έχει περάσει από μια κοιλάδα δακρύων τα τελευταία χρόνια. Η συχνότητα στους εκθεσιακούς χώρους έχει μειωθεί σημαντικά. Αλλά λιγότερη συχνότητα σημαίνει επίσης περισσότερο χρόνο για συμβουλές, πράγμα που σημαίνει περισσότερες ποιοτικές συμβουλές. Τώρα παρέχουμε στους συμβούλους εργαλεία με τα οποία μπορούν να εξηγήσουν το θέμα της αποσκλήρυνσης του νερού στον τελικό πελάτη.  Αυτό είναι ένα τεχνικό προϊόν που συνήθως συζητείται λιγότερο στους εκθεσιακούς χώρους.

Πώς μπορώ να το φανταστώ συγκεκριμένα;
Για παράδειγμα, παρέχουμε ένα σετ για τη μέτρηση της σκληρότητας του νερού που μπορεί να δώσει ο σύμβουλος στον τελικό πελάτη. Σε συνδυασμό με το μήνυμα: "Παρακαλούμε ελέγξτε τη σκληρότητα του νερού στο σπίτι σας. Με έναν αποσκληρυντή μπορείτε να αυξήσετε σημαντικά τη διάρκεια ζωής των εγκαταστάσεων και των συσκευών σας και ταυτόχρονα να εξοικονομήσετε κόστος".

Πώς αντιδρούν οι εμπορικοί εταίροι στις νέες σας ιδέες;
Πολύ θετικό. Οι συνεργάτες μας αισθάνονται ότι θέλουμε να κάνουμε τη διαφορά μαζί. Η φιλοσοφία μας: Κερδίζουμε μόνο μαζί. Αυτό ισχύει τόσο εσωτερικά όσο και κατά τη συνεργασία με τους συνεργάτες πωλήσεών μας.

Πόσο σημαντική είναι για εσάς η ομαδική εργασία στον ηγετικό σας ρόλο;
Η ομαδική εργασία είναι κεντρική για μένα. Ανέλαβα μια ομάδα υψηλού επιπέδου με μεγάλη εμπειρία στην BWT. Πολλοί συνάδελφοι είναι εκεί για χρόνια και έχουν ισχυρούς δεσμούς με την εταιρεία. Αυτός είναι ένας απίστευτος θησαυρός. Φυσικά, οι αλλαγές πάντα φέρνουν δυναμισμό, το στυλ ηγεσίας μου είναι ξεκάθαρο: αποφασίζουμε μαζί, εξελισσόμαστε μαζί και γιορτάζουμε τις επιτυχίες μαζί. Είμαι ομαδικός παίκτης κατά καιρούς.