Soy un fanático de esta industria”

Soy un fanático de esta industria”

Señor Friedl, ¿cómo le va al veterano señor Grohe en BWT?
"Me siento como si hubiera llegado a BWT, con energía fresca y verdadero entusiasmo por la nueva tarea. Para mí, mudarme a BWT fue un paso consciente en una nueva dirección, sin competir con el pasado, pero con la vista puesta en el futuro. Fui la cara visible de Grohe en Austria durante mucho tiempo y eso sigue siendo una parte importante de mi carrera. Pero ahora estoy en una empresa que me ofrece nuevas oportunidades creativas, y eso me hace sentir bien.

Un fanático de la industria.

¿Por qué elegiste BWT?
Soy un fan de esta industria. Y siempre fue un objetivo para mí trabajar algún día para una empresa administrada por sus propietarios. Ahora incluso se ha convertido en austriaca, con fuerza innovadora, orientación sostenible y auténtico espíritu emprendedor. BWT significa tecnología con significado y eso me fascinó.

¿En qué se diferencia trabajar en una empresa de trabajar en una empresa gestionada por sus propietarios como BWT?
En una corporación, las directrices estratégicas y el desarrollo de productos normalmente se controlan de forma centralizada: usted implementa lo que se especifica. En una empresa dirigida por sus propietarios como BWT, tenemos la oportunidad de dar forma activamente a las cosas. Las decisiones se toman más rápidamente y los procesos de desarrollo son mucho más ágiles. Mientras que los nuevos productos en las estructuras corporativas suelen pasar por largos ciclos de desarrollo, en BWT experimentamos un notable dinamismo y fuerza de implementación.

¿Con qué rapidez se toman las decisiones?
Eso depende del producto. Si necesitamos una característica para el mercado austriaco, comprobamos si ya existe para otros mercados, por ejemplo Francia. Si hay que remodelarlo, doce meses son bastante realistas hasta que esté listo para el mercado.

Hablando de desarrollos de productos: BWT presentó recientemente un nuevo producto: One Pipe Power. Lo llamaron un "cambio de juego". ¿Por qué?
El agua blanda no sabe muy bien. Hasta el momento se ha tendido una segunda tubería para agua potable. Con “One Pipe Power” esto ya no es necesario. Combinamos agua blanda con agua potable sabrosa, directamente del grifo de la cocina existente. Esto es posible gracias a un mineralizador integrado debajo del fregadero. Sin conversión, sin esfuerzo adicional. Esta es una verdadera innovación.

Curiosamente, usted presentó esta innovación en la feria de ahorro de energía en Wels y no en la ISH de Frankfurt...
Esto fue fantástico para nosotros en las ventas en Austria. Esto sería impensable en una empresa internacional. Allí la gente piensa globalmente, no localmente. En BWT podemos responder específicamente a nuestros mercados, y eso vale la pena.

¿Qué otras innovaciones tenéis en proyecto?
Nuestra segunda área de negocio importante, además de los descalcificadores, son los filtros. En ISH presentamos un nuevo producto que se lanzará al mercado en otoño: el filtro Mach. Lo que es especial: el filtro Mach es un filtro de retrolavado que se limpia solo con un solo movimiento de la mano. Esta es una verdadera innovación. No más cambios de cartuchos, ni herramientas, ni más artesanos que tengan que venir a casa. Esto ahorra tiempo, dinero y esfuerzo. Cuando se combina con otros productos, el resultado es un concepto de agua coherente y sostenible en toda la casa.

Hablemos de conceptos: ¿Cuáles son sus objetivos estratégicos para su área de negocio en BWT en Austria?
Queremos ampliar aún más nuestra cuota de mercado. Un proyecto central es la ampliación de nuestros profesionales del agua potable. Estos son instaladores capacitados con quienes trabajamos estrechamente. Le ofrecemos un sistema integral, desde capacitación hasta marketing y soporte técnico. Este sistema es muy bien recibido. También se suma a las innovaciones de productos que mencioné. Se trata de un concepto general bien pensado. En los últimos años hemos tenido alrededor de 400 empresas asociadas. Queremos triplicar este número a 1.200 para finales de año. Ya hemos hecho aproximadamente la mitad.

¿Y qué pasa con el comercio al por mayor? ¿Qué papel juega en sus consideraciones?
Uno muy importante. Queremos que nuestros productos sean más visibles y disponibles en las tiendas cash-and-carry. Al mismo tiempo, estamos desarrollando nuevos conceptos sobre cómo podemos apoyar mejor a los consultores en las salas de exposición en la venta de nuestros productos. Pensamos lo siguiente al respecto: La industria ha atravesado un valle de lágrimas en los últimos años. La frecuencia en las salas de exposición ha disminuido significativamente. Pero menos frecuencia también significa más tiempo para recibir asesoramiento, lo que significa más asesoramiento de calidad. Ahora proporcionamos a los consultores herramientas con las que pueden explicar el tema del ablandamiento del agua al cliente final.  Se trata de un producto técnico del que normalmente se habla menos en las salas de exposición.

¿Cómo puedo imaginar esto específicamente?
Por ejemplo, proporcionamos un juego para medir la dureza del agua que el consultor puede entregar al cliente final. Combinado con el mensaje: "Por favor, comprueba la dureza del agua de tu casa. Con un descalcificador podrás aumentar significativamente la vida útil de tus instalaciones y aparatos y al mismo tiempo ahorrar costes".

¿Cómo reaccionan los socios comerciales ante sus nuevas ideas?
Muy positivo. Nuestros socios sienten que queremos marcar la diferencia juntos. Nuestra filosofía: sólo ganamos juntos. Esto se aplica tanto internamente como cuando trabajamos con nuestros socios de ventas.

¿Qué importancia tiene para usted el trabajo en equipo en su rol de liderazgo?
El trabajo en equipo es fundamental para mí. Me hice cargo de un equipo altamente cualificado y con mucha experiencia en BWT. Muchos compañeros llevan años allí y tienen fuertes vínculos con la empresa. Este es un tesoro increíble. Por supuesto, los cambios siempre traen dinamismo, mi estilo de liderazgo es claro: decidimos juntos, nos desarrollamos juntos y celebramos los éxitos juntos. Soy un jugador de equipo de principio a fin.