Je suis fan de cette industrie

Je suis fan de cette industrie

Monsieur Friedl, comment se porte M. Grohe, qui travaille depuis longtemps chez BWT ?
"J'ai l'impression d'être arrivé chez BWT - avec une énergie nouvelle et un réel enthousiasme pour cette nouvelle tâche. Pour moi, rejoindre BWT était un pas conscient dans une nouvelle direction - sans rivaliser avec le passé, mais avec un regard tourné vers l'avenir. J'ai longtemps été le visage de Grohe en Autriche et cela reste une partie importante de ma carrière. Mais maintenant, je travaille dans une entreprise qui m'offre de nouvelles opportunités créatives - et cela me semble bien.

Un fan de l'industrie

Pourquoi avoir choisi BWT ?
Je suis fan de cette industrie. Et j’ai toujours eu pour objectif de travailler un jour pour une entreprise dirigée par son propriétaire. Aujourd'hui, elle est même devenue autrichienne – avec une force d'innovation, une orientation vers le développement durable et un véritable esprit d'entreprise. BWT est synonyme de technologie qui a du sens – et cela m'a fasciné.

En quoi le travail dans une entreprise diffère-t-il du travail dans une entreprise dirigée par son propriétaire comme BWT ?
Dans une entreprise, les orientations stratégiques et le développement de produits sont généralement contrôlés de manière centralisée : vous mettez en œuvre ce qui est spécifié. Dans une entreprise dirigée par son propriétaire comme BWT, nous avons la possibilité de façonner activement les choses. Les décisions sont prises plus rapidement et les processus de développement sont beaucoup plus agiles. Alors que les nouveaux produits dans les structures d'entreprise passent souvent par de longs cycles de développement, chez BWT, nous faisons preuve d'un dynamisme et d'une force de mise en œuvre remarquables.

À quelle vitesse les décisions sont-elles prises ?
Cela dépend du produit. Si nous avons besoin d'une fonctionnalité pour le marché autrichien, nous vérifions si elle existe déjà pour d'autres marchés, par exemple la France. S'il doit être redéveloppé, il est tout à fait réaliste de compter douze mois jusqu'à ce qu'il soit prêt à être commercialisé.

En parlant de développement de produits : BWT a récemment présenté un nouveau produit – One Pipe Power. Ils ont qualifié cela de « changeur de jeu ». Pourquoi?
L'eau douce n'a pas particulièrement bon goût. Jusqu'à présent, une deuxième conduite d'eau potable a été posée. Avec « One Pipe Power », cela n’est plus nécessaire. Nous combinons de l'eau douce avec de l'eau potable savoureuse - directement du robinet de cuisine existant. Ceci est rendu possible grâce à un minéralisateur intégré sous l'évier. Aucune conversion, aucun effort supplémentaire. C’est une véritable innovation.

Il est intéressant de noter que vous avez présenté cette innovation au salon des économies d'énergie de Wels et non à l'ISH de Francfort...
C'était formidable pour nous dans les ventes autrichiennes. Ce serait impensable dans une entreprise internationale. Là-bas, les gens pensent globalement et non localement. Chez BWT, nous pouvons répondre spécifiquement à nos marchés – et cela s’avère payant.

Quelles autres innovations avez-vous en préparation ?
Notre deuxième secteur d'activité majeur, outre les adoucisseurs, est celui des filtres. Nous avons présenté à l'ISH un nouveau produit qui sera lancé sur le marché à l'automne : le filtre Mach. Sa particularité : le filtre Mach est un filtre à contre-courant qui se nettoie d'un seul mouvement de la main. Il s'agit d'une véritable innovation. Plus de changement de cartouche, plus d'outils, plus d'artisans devant venir à la maison. Cela permet d'économiser du temps, de l'argent et des efforts. En combinaison avec d'autres produits, le résultat est un concept d'eau cohérent et durable dans toute la maison.

Parlons de concepts : quels sont vos objectifs stratégiques pour votre secteur d'activité chez BWT en Autriche ?
Nous souhaitons accroître encore notre part de marché. Un projet central est l’expansion de nos professionnels de l’eau potable. Ce sont des installateurs formés avec lesquels nous travaillons en étroite collaboration. Nous vous proposons un système complet – de la formation au marketing en passant par le support technique. Ce système est très bien accueilli. Cela s’ajoute également aux innovations de produits que j’ai mentionnées. Il s’agit d’un concept global bien pensé. Nous avons eu environ 400 entreprises partenaires ces dernières années. Nous souhaitons tripler ce nombre pour atteindre 1 200 d’ici la fin de l’année. Nous en avons déjà fait environ la moitié.

Et qu’en est-il du commerce de gros ? Quel rôle joue-t-il dans vos réflexions ?
Une question très importante. Nous souhaitons rendre nos produits plus visibles et disponibles dans les magasins cash and carry. Parallèlement, nous développons de nouveaux concepts permettant de mieux accompagner les consultants des showrooms dans la vente de nos produits. Nous avons les réflexions suivantes à ce sujet : L'industrie a traversé une vallée de larmes ces dernières années. La fréquentation des showrooms a considérablement diminué. Mais moins de fréquence signifie aussi plus de temps pour les conseils, ce qui signifie plus de conseils de qualité. Nous mettons désormais à disposition des consultants des outils avec lesquels ils peuvent expliquer le thème de l'adoucissement de l'eau au client final.  Il s’agit d’un produit technique dont on parle généralement moins dans les showrooms.

Comment puis-je imaginer cela spécifiquement ?
Par exemple, nous fournissons un kit de mesure de la dureté de l'eau que le consultant peut remettre au client final. Combiné avec le message : "Veuillez vérifier la dureté de l'eau de votre maison. Avec un adoucisseur, vous pouvez augmenter considérablement la durée de vie de vos installations et appareils tout en réalisant des économies."

Comment les partenaires commerciaux réagissent-ils à vos nouvelles idées ?
Très positif. Nos partenaires sentent que nous voulons faire une différence ensemble. Notre philosophie : Nous ne gagnons qu'ensemble. Cela s'applique aussi bien en interne que lors de la collaboration avec nos partenaires commerciaux.

Quelle est l’importance du travail d’équipe pour vous dans votre rôle de leadership ?
Le travail d'équipe est central pour moi. J'ai repris une équipe hautement qualifiée avec beaucoup d'expérience chez BWT. De nombreux collègues sont là depuis des années et entretiennent des liens étroits avec l’entreprise. C'est un trésor incroyable. Bien sûr, les changements apportent toujours du dynamisme, mon style de leadership est clair : nous décidons ensemble, nous développons ensemble et célébrons ensemble les réussites. Je suis un joueur d'équipe de bout en bout.