Ja sam obožavatelj ove industrije

Ja sam obožavatelj ove industrije

G. Friedl, kako je dugogodišnji g. Grohe u BWT-u?
"Osjećam se kao da sam stigao u BWT - sa svježom energijom i pravim entuzijazmom za novi zadatak. Za mene je prelazak u BWT bio svjestan korak u novom smjeru - bez natjecanja s prošlošću, ali s pogledom na budućnost. Bio sam lice Grohea u Austriji dugo vremena, i to ostaje važan dio moje karijere. Ali sada sam u tvrtki koja mi nudi nove kreativne prilike - i to je ispravno.

Obožavatelj industrije

Zašto ste odabrali BWT?
Obožavatelj sam ove industrije. I uvijek mi je bio cilj jednog dana raditi u tvrtki kojom upravlja vlasnik. Sada je čak postao i austrijski – s inovativnom snagom, fokusom na održivost i pravim poduzetničkim duhom. BWT označava tehnologiju sa značenjem – i to me fasciniralo.

Kako se rad u korporaciji razlikuje od rada u tvrtki kojom upravlja vlasnik kao što je BWT?
U korporaciji se strateške smjernice i razvoj proizvoda obično kontroliraju centralno - vi implementirate ono što je navedeno. U tvrtki kojom upravlja vlasnik kao što je BWT, imamo priliku aktivno oblikovati stvari. Odluke se donose brže, a procesi razvoja mnogo su agilniji. Dok novi proizvodi u korporativnim strukturama često prolaze kroz duge razvojne cikluse, u BWT-u doživljavamo primjetan dinamizam i snagu implementacije.

Koliko se brzo donose odluke?
To ovisi o proizvodu. Ako trebamo značajku za austrijsko tržište, provjeravamo da li već postoji za druga tržišta - na primjer francusko. Ako ga treba obnoviti, sasvim je realno dvanaest mjeseci dok ne bude spreman za tržište.

Govoreći o razvoju proizvoda: BWT je nedavno predstavio novi proizvod – One Pipe Power. Nazvali su to "mjenjačem igre". Zašto?
Meka voda nema osobito dobar okus. Do sada je postavljena druga cijev za pitku vodu. Uz "One Pipe Power" to više nije potrebno. Kombiniramo meku vodu s ukusnom pitkom vodom - izravno iz postojeće kuhinjske slavine. To je omogućeno mineralizatorom ugrađenim ispod sudopera. Nema konverzije, nema dodatnog truda. Ovo je prava inovacija.

Zanimljivo, ovu ste inovaciju predstavili na sajmu uštede energije u Welsu, a ne na ISH u Frankfurtu...
To nam je bilo super u austrijskoj prodaji. To bi bilo nezamislivo u međunarodnoj tvrtki. Ljudi tamo razmišljaju globalno, a ne lokalno. U BWT-u možemo konkretno odgovoriti na naša tržišta – i to se isplati.

Koje su još inovacije u planu?
Naše drugo veliko poslovno područje uz omekšivače su filtri. Na ISH-u smo predstavili novi proizvod koji na tržište izlazi na jesen - Machov filter. Ono što je posebno: Machov filtar je filtar za povratno ispiranje koji se sam čisti jednim pokretom ruke. Ovo je prava inovacija. Nema više izmjene kertridža, nema alata, nema više potrebe za dolaskom majstora u kuću. Ovo štedi vrijeme, novac i trud. U kombinaciji s drugim proizvodima, rezultat je dosljedan, održiv koncept vode u cijeloj kući.

Razgovarajmo o konceptima: Koji su vaši strateški ciljevi za vaše poslovno područje u BWT-u u Austriji?
Želimo dodatno proširiti svoj tržišni udio. Središnji projekt je širenje naših stručnjaka za pitku vodu. To su obučeni instalateri s kojima blisko surađujemo. Nudimo vam sveobuhvatan sustav – od obuke preko marketinga do tehničke podrške. Ovaj sustav je vrlo dobro prihvaćen. Također se pridodaje inovacijama proizvoda koje sam spomenuo. Ovo je dobro osmišljen opći koncept. U proteklih nekoliko godina imali smo oko 400 tvrtki partnera. Želimo utrostručiti taj broj na 1200 do kraja godine. Otprilike pola toga smo već napravili.

A što je s veleprodajom? Kakvu ulogu igra u vašim razmatranjima?
Vrlo važan. Želimo naše proizvode učiniti vidljivijima i dostupnijima u cash and carry trgovinama. Istodobno, razvijamo nove koncepte kako možemo bolje podržati konzultante u izložbenim prostorima u prodaji naših proizvoda. Imamo sljedeća razmišljanja o tome: Industrija je prošla kroz dolinu suza posljednjih godina. Učestalost u salonima značajno se smanjila. Ali manja učestalost također znači više vremena za savjete, što znači više kvalitetnih savjeta. Sada konzultantima pružamo alate pomoću kojih krajnjem kupcu mogu objasniti temu omekšavanja vode.  Riječ je o tehničkom proizvodu o kojem se inače manje govori u salonima.

Kako to konkretno mogu zamisliti?
Na primjer, nudimo set za mjerenje tvrdoće vode koji konzultant može dati krajnjem kupcu. U kombinaciji s porukom: "Provjerite tvrdoću vode u svom domu. S omekšivačem možete značajno produžiti životni vijek svojih instalacija i uređaja te ujedno uštedjeti troškove."

Kako poslovni partneri reagiraju na vaše nove ideje?
Vrlo pozitivno. Naši partneri osjećaju da želimo zajedno napraviti razliku. Naša filozofija: Pobjeđujemo samo zajedno. Ovo se odnosi interno kao i na suradnju s našim prodajnim partnerima.

Koliko vam je važan timski rad u ulozi voditelja?
Timski rad je za mene ključan. U BWT-u sam preuzeo visokokvalificirani tim s mnogo iskustva. Mnogi kolege tamo su godinama i imaju jake veze s tvrtkom. Ovo je nevjerojatno blago. Naravno, promjene uvijek donose dinamiku, moj stil vođenja je jasan: zajedno odlučujemo, zajedno se razvijamo i zajedno slavimo uspjehe. Timski sam igrač u potpunosti.