Sono un fan di questo settore”

Sono un fan di questo settore”

Signor Friedl, come sta il signor Grohe di lunga data della BWT?
"Mi sento come se fossi arrivato in BWT, con nuova energia e vero entusiasmo per il nuovo compito. Per me il passaggio a BWT è stato un passo consapevole in una nuova direzione - senza competere con il passato, ma con uno sguardo rivolto al futuro. Sono stato a lungo il volto di Grohe in Austria e questo rimane una parte importante della mia carriera. Ma ora lavoro in un'azienda che mi offre nuove opportunità creative - e mi sembra giusto.

Un fan del settore

Perché hai scelto BWT?
Sono un fan di questo settore. E per me è sempre stato un obiettivo lavorare un giorno per un'azienda gestita dal proprietario. Ora è addirittura diventata austriaca – con forza innovativa, attenzione alla sostenibilità e vero spirito imprenditoriale. BWT significa tecnologia con significato – e questo mi ha affascinato.

In cosa differisce il lavoro in un'azienda dal lavoro in un'azienda gestita dal proprietario come BWT?
In un'azienda, le linee guida strategiche e gli sviluppi dei prodotti sono generalmente controllati a livello centrale: sei tu a implementare ciò che è specificato. In un'azienda gestita dal proprietario come BWT abbiamo l'opportunità di dare forma attivamente alle cose. Le decisioni vengono prese più rapidamente e i processi di sviluppo sono molto più agili. Mentre i nuovi prodotti nelle strutture aziendali spesso attraversano lunghi cicli di sviluppo, in BWT riscontriamo un notevole dinamismo e forza di implementazione.

Quanto velocemente vengono prese le decisioni?
Dipende dal prodotto. Se abbiamo bisogno di una funzionalità per il mercato austriaco, controlliamo se esiste già per altri mercati, ad esempio per la Francia. Se deve essere ristrutturato, dodici mesi sono abbastanza realistici finché non sarà pronto per il mercato.

A proposito di sviluppi di prodotto: BWT ha recentemente presentato un nuovo prodotto: One Pipe Power. Lo hanno definito un “punto di svolta”. Perché?
L'acqua dolce non ha un sapore particolarmente buono. Finora è stata posata una seconda conduttura per l'acqua potabile. Con “One Pipe Power” questo non è più necessario. Combiniamo l'acqua dolce con la gustosa acqua potabile, direttamente dal rubinetto della cucina esistente. Ciò è reso possibile da un mineralizzatore integrato sotto il lavello. Nessuna conversione, nessuno sforzo aggiuntivo. Questa è la vera innovazione.

È interessante notare che avete presentato questa innovazione alla fiera del risparmio energetico di Wels e non all'ISH di Francoforte...
Per noi delle vendite austriache è stato fantastico. Ciò sarebbe impensabile in un’azienda internazionale. La gente lì pensa a livello globale, non a livello locale. In BWT possiamo rispondere in modo specifico ai nostri mercati – e questo ripaga.

Quali altre innovazioni avete in cantiere?
La nostra seconda area di business principale, oltre agli addolcitori, sono i filtri. All'ISH abbiamo presentato un nuovo prodotto che sarà lanciato sul mercato in autunno: il filtro Mach. La particolarità: il filtro Mach è un filtro controlavaggio che si pulisce con un solo movimento della mano. Questa è una vera innovazione. Niente più cambi di cartuccia, niente attrezzi, niente più artigiani che devono venire a casa. Ciò consente di risparmiare tempo, denaro e fatica. Se combinato con altri prodotti, il risultato è un concetto di acqua coerente e sostenibile in tutta la casa.

Parliamo di concetti: quali sono i vostri obiettivi strategici per la vostra area di business presso BWT in Austria?
Vogliamo espandere ulteriormente la nostra quota di mercato. Un progetto centrale è l'espansione dei nostri professionisti dell'acqua potabile. Si tratta di installatori qualificati con i quali lavoriamo a stretto contatto. Vi offriamo un sistema completo: dalla formazione al marketing fino al supporto tecnico. Questo sistema è molto ben accolto. Si aggiunge anche alle innovazioni di prodotto che ho citato. Questo è un concetto generale ben ponderato. Negli ultimi anni abbiamo avuto circa 400 aziende partner. Vogliamo triplicare questo numero portandolo a 1.200 entro la fine dell'anno. Ne abbiamo già fatto circa la metà.

E per quanto riguarda il commercio all'ingrosso? Che ruolo gioca nelle vostre considerazioni?
Molto importante. Vogliamo rendere i nostri prodotti più visibili e disponibili nei negozi cash-and-carry. Allo stesso tempo, stiamo sviluppando nuovi concetti su come possiamo supportare meglio i consulenti negli showroom nella vendita dei nostri prodotti. Abbiamo le seguenti riflessioni al riguardo: negli ultimi anni il settore ha attraversato una valle di lacrime. La frequenza negli showroom è diminuita notevolmente. Ma meno frequenza significa anche più tempo per la consulenza, il che significa più consulenza di qualità. Ora forniamo ai consulenti gli strumenti con cui possono spiegare al cliente finale il tema dell'addolcimento dell'acqua.  Si tratta di un prodotto tecnico di cui solitamente si parla meno negli showroom.

Come posso immaginarlo nello specifico?
Forniamo ad esempio un set per la misurazione della durezza dell'acqua che il consulente può consegnare al cliente finale. In combinazione con il messaggio: "Controlla la durezza dell'acqua di casa tua. Con un addolcitore puoi aumentare notevolmente la durata dei tuoi impianti e dispositivi e allo stesso tempo risparmiare sui costi."

Come reagiscono i partner commerciali alle vostre nuove idee?
Molto positivo. I nostri partner sentono che vogliamo fare la differenza insieme. La nostra filosofia: si vince solo insieme. Ciò vale sia internamente che quando si lavora con i nostri partner di vendita.

Quanto è importante per te il lavoro di squadra nel tuo ruolo di leadership?
Per me il lavoro di squadra è centrale. Ho assunto la guida di un team altamente qualificato con molta esperienza in BWT. Molti colleghi sono lì da anni e hanno un forte legame con l’azienda. Questo è un tesoro incredibile. Naturalmente i cambiamenti portano sempre dinamismo, il mio stile di leadership è chiaro: decidiamo insieme, sviluppiamo insieme e celebriamo insieme i successi. Sono un giocatore di squadra in tutto e per tutto.