Aš esu šios pramonės gerbėjas
Robertas Friedlas išskirtiniame interviu: Ilgametis ponas Grohe paaiškina, ką planuoja daryti BWT pardavimuose Austrijoje.

Aš esu šios pramonės gerbėjas
Pone Friedlai, kaip sekasi ilgamečiam ponui Grohe iš BWT?
„Jaučiuosi kaip atvykęs į BWT – su šviežia energija ir tikru entuziastingu naujai užduočiai. Perėjimas prie BWT man buvo sąmoningas žingsnis nauja kryptimi – nekonkuruojant su praeitimi, o žiūrint į ateitį. Ilgą laiką buvau „Grohe“ veidas Austrijoje, ir tai tebėra svarbi mano karjeros dalis. Tačiau dabar aš jaučiuosi naujoje kūrybinėje įmonėje.
Pramonės gerbėjas
Kodėl pasirinkote BWT?
Aš esu šios pramonės gerbėjas. Ir man visada buvo tikslas vieną dieną dirbti savininko vadovaujamoje įmonėje. Dabar jis netgi tapo austrišku – pasižymi novatoriška jėga, tvarumu ir tikra verslumo dvasia. BWT reiškia technologijas, turinčias prasmę – ir tai mane sužavėjo.

Kuo darbas korporacijoje skiriasi nuo darbo savininko valdomoje įmonėje, pavyzdžiui, BWT?
Korporacijoje strateginės gairės ir produktų kūrimas paprastai kontroliuojami centralizuotai – įgyvendini tai, kas nurodyta. Savininko valdomoje įmonėje, tokioje kaip BWT, turime galimybę aktyviai keisti dalykus. Sprendimai priimami greičiau, o kūrimo procesai yra daug judresni. Nors nauji produktai įmonių struktūrose dažnai pereina ilgus kūrimo ciklus, BWT patiriame pastebimą dinamiškumą ir diegimo jėgą.
Kaip greitai priimami sprendimai?
Tai priklauso nuo produkto. Jei mums reikia funkcijos Austrijos rinkai, patikriname, ar ji jau yra kitose rinkose, pavyzdžiui, Prancūzijoje. Jei jį reikia pertvarkyti, dvylika mėnesių yra gana realu, kol jis bus paruoštas rinkai.
Kalbant apie produktų plėtrą: BWT neseniai pristatė naują produktą – One Pipe Power. Jie tai pavadino „žaidimo keitikliu“. Kodėl?
Minkštas vanduo nėra ypač geras. Kol kas nutiestas antras vamzdis geriamajam vandeniui. Naudojant „One Pipe Power“ tai nebėra būtina. Minkštą vandenį deriname su skaniu geriamuoju vandeniu – tiesiai iš esamo virtuvės čiaupo. Tai įmanoma dėl po kriaukle integruoto mineralizatoriaus. Jokio konvertavimo, jokių papildomų pastangų. Tai tikra naujovė.
Įdomu tai, kad šią naujovę pristatėte energijos taupymo parodoje Velse, o ne ISH Frankfurte...
Mums tai buvo puiku Austrijos pardavimuose. Tai būtų neįsivaizduojama tarptautinėje kompanijoje. Žmonės ten mąsto globaliai, o ne lokaliai. BWT galime konkrečiai reaguoti į savo rinkas – ir tai pasiteisina.
Kokių dar naujovių ruošiatės?
Antra pagrindinė mūsų verslo sritis, be minkštiklių, yra filtrai. ISH pristatėme naują produktą, kuris rinkoje pasirodys rudenį – Mach filtrą. Kas yra ypatinga: Mach filtras yra atgalinio plovimo filtras, kuris išsivalo vienu rankos judesiu. Tai tikra naujovė. Nebereikia keisti šovinių, jokių įrankių, nebereikia atvykti į namus meistrų. Taip sutaupoma laiko, pinigų ir pastangų. Derinant su kitais produktais, gaunama nuosekli, tvari vandens koncepcija visame name.
Pakalbėkime apie koncepcijas: Kokie yra jūsų strateginiai tikslai jūsų verslo sričiai BWT Austrijoje?
Norime toliau plėsti savo rinkos dalį. Pagrindinis projektas yra mūsų geriamojo vandens specialistų plėtra. Tai apmokyti montuotojai, su kuriais glaudžiai bendradarbiaujame. Mes siūlome jums visapusišką sistemą – nuo mokymų iki rinkodaros iki techninės pagalbos. Ši sistema yra labai gerai priimta. Tai taip pat papildo mano minėtas produkto naujoves. Tai gerai apgalvota bendra koncepcija. Per pastaruosius kelerius metus turėjome apie 400 įmonių partnerių. Šį skaičių norime patrigubinti iki 1200 iki metų pabaigos. Jau padarėme maždaug pusę.
O kaip su didmenine prekyba? Kokį vaidmenį ji vaidina jūsų svarstymuose?
Labai svarbus dalykas. Norime, kad mūsų produktai būtų labiau matomi ir prieinami grynųjų pinigų parduotuvėse. Tuo pat metu kuriame naujas koncepcijas, kaip galėtume geriau padėti salonų konsultantams parduodant mūsų gaminius. Turime tokias mintis šiuo klausimu: Pastaraisiais metais pramonė išgyveno ašarų slėnį. Dažnis salonuose gerokai sumažėjo. Tačiau mažesnis dažnumas reiškia ir daugiau laiko konsultacijoms, o tai reiškia kokybiškesnius patarimus. Dabar konsultantams suteikiame priemones, kuriomis jie gali paaiškinti vandens minkštinimo temą galutiniam klientui. Tai techninis produktas, apie kurį dažniausiai mažiau kalbama salonuose.
Kaip aš galiu tai konkrečiai įsivaizduoti?
Pavyzdžiui, mes pateikiame vandens kietumo matavimo rinkinį, kurį konsultantas gali duoti galutiniam klientui. Kartu su pranešimu: "Prašome patikrinti vandens kietumą savo namuose. Naudodami minkštiklį galite žymiai pailginti savo įrenginių ir įrenginių tarnavimo laiką ir tuo pačiu sutaupyti išlaidų."
Wie reagieren die Handelspartner auf Ihre neuen Ideen?
Labai teigiamas. Mūsų partneriai jaučia, kad kartu norime ką nors pakeisti. Mūsų filosofija: mes laimime tik kartu. Tai taikoma tiek viduje, tiek dirbant su mūsų pardavimo partneriais.
Kiek jums svarbus komandinis darbas atliekant vadovaujantį vaidmenį?
Man svarbiausia komandinis darbas. Perėmiau aukštos kvalifikacijos komandą, turinčią daug patirties BWT. Daugelis kolegų ten dirba daugelį metų ir palaiko tvirtus ryšius su įmone. Tai neįtikėtinas lobis. Žinoma, pokyčiai visada įneša dinamiškumo, mano vadovavimo stilius aiškus: kartu sprendžiame, tobulėjame ir kartu švenčiame sėkmes. Aš esu komandos žaidėjas.