Avatud uksed ja aknad edulooga

Avatud uksed ja aknad edulooga

Ulli Reischl-Kaun õppis kunstiajalugu ja samal ajal läbis ta ka tisleri õpipoisiõppe, sealhulgas magistrantuuri. Aastal 2000 oli aeg kätte jõudnud: Kurt Kaun andis selle üle Operatsioon Ulli Reischl-Kaunile. "Ehitasin algusest peale ettevõttes üles meeskonnastruktuuri, milles meeskonnad toimivad nagu väikeettevõtted. Meie edu moto oli ja on: Paku oma klientidele kasu. See on meie eesmärk. Me ei müü aknaid, uksi, kööki, kappe, vaid müüme elu- ja elustiili hoiakuid. Just seetõttu, et tooted ja teenused muutuvad järjest sarnasemaks, paneme kliendid oma äritegevuse juhi ja traditsiooniliste vajaduste keskmesse," ütleb meie ettevõtte vananemisjuht ja -strateegia.

Teenindus on etalon

Erinevus seisneb isiklikus inimlikus suhtluses kliendiga. Just igapäevases hoolduses, töös ja järelhoolduses otsustatakse, kas teenindus ja töökindlus on vaid teooria või elav praktika. "Meie jaoks on teenus ettevõtluse edukuse etalon. Kui teised jäävad hinnaspiraali kinni, siis meie toetume teenindusele," ütleb Reischl-Kaun. Juhtkonnal, kes peab silmas ainult odavaimat hinda, on tulevikus järjest raskem eristuda. Teenindus on traditsioonilise Kauni ettevõtte eduloo läbiv joon. "Mööblit suudavad toota paljud. Kui teised kolivad tootmise välismaale, et veelgi odavamaid tooteid turule tuua, siis meie oleme jätkuvalt piirkondlikult ankurdatud ettevõte, mille fookuses on individuaalne planeerimine ja personaalne tugi – olgu siis akende, uste, köögi, mööbli või isegi renoveerimisega – oleme siin tugevad ja pakume kauakestvaid renoveerimissüsteeme ka vananevatele akendele ja ustele," räägib Ulli Reischl-Kaun.

Edukas, isegi kriisi ajal

Brändistrateegia edu tõestab tema õigust, sest Reischl-Kaun ja tema ligikaudu 120 töötajat võivad ka ehituskriisist tingitud rasketel aegadel oodata müügi kasvu: "Meie jaoks tähendab kliendile orienteeritus kliendi ärakuulamist. Enne planeerima asumist kuulame ära, mida ta tegelikult tahab ning millised elamis- ja elusoovid kujundavad tema mõtlemist." Seda, et Kauni valitud tee on osutunud edukaks, näitab üha enam see, et paljud kliendid tulevad juba olemasolevate klientide soovitusel. "Eelkõige rahulolevad püsikliendid on meie jaoks uute klientide allikas."

pidusid tähistama

Reischl-Kaun juhib ettevõtet koos oma tegevdirektori Georg Feichtenschlageriga. Nemad kaks töötavad suure tundlikkusega ligikaudu 120 töötaja jaoks. Hüvitiste hulka ei kuulu mitte ainult neljapäevane nädal (iga teine ​​reede on tasuta), vaid ka mitmeid muid eeliseid. Siia kuuluvad ka töötajate peod ja lahtiste uste päev, mida tähistati “timpani ja trompetiga”, et tähistada tisleri 25. aastapäeva 26. septembril. "115 ja 25 aastat Kaunist St. Florianis on hea põhjus tähistada ja rõõmustada," ütleb linnapea Bernd Schützeneder rõõmsalt.(gh)

aastapäeva