Otvorena vrata i prozori s pričom o uspjehu

Otvorena vrata i prozori s pričom o uspjehu

Ulli Reischl-Kaun studirala je povijest umjetnosti, a paralelno je završila i naukovanje za stolara, uključujući i magisterij. Godine 2000. došlo je vrijeme: Kurt Kaun ga je predao Operacija do Ulli Reischl-Kaun. "Od samog početka izgradio sam timsku strukturu u tvrtki u kojoj timovi funkcioniraju kao male tvrtke. Naš moto uspjeha bio je i glasi: Ponudite svojim kupcima korist. To je ono što radimo. Mi ne prodajemo prozore, vrata, kuhinje, ormare, mi prodajemo životne i lifestyle stavove. Upravo zato što su proizvodi i usluge sve sličniji, kupce sa svim njihovim željama i potrebama stavljamo u središte naše korporativne strategije", kaže generalni direktor tradicionalnog poslovanja.

Usluga je mjerilo

Razlika je u osobnoj, ljudskoj interakciji s kupcem. Upravo se u svakodnevnom servisu, radu i naknadnoj njezi odlučuje jesu li servis i pouzdanost samo teorija ili živa praksa. "Za nas je usluga mjerilo za poduzetnički uspjeh. Dok su drugi uhvaćeni u spiralu cijena, mi se oslanjamo na uslugu", kaže Reischl-Kaun. Menadžmentu koji na umu ima samo najnižu cijenu bit će sve teže diferencirati se u budućnosti. Usluga je zajednička nit priče o uspjehu tradicionalne kaunske tvrtke. "Mnogi ljudi mogu proizvoditi namještaj. Dok drugi sele proizvodnju u inozemstvo kako bi na tržište iznijeli još jeftinije proizvode, mi ostajemo regionalno usidrena tvrtka s fokusom na individualno planiranje i osobnu podršku - bilo s prozorima, vratima, kuhinjama, namještajem ili čak renoviranjem - tu smo jaki i nudimo dugotrajne sustave renoviranja čak i za stare prozore i vrata", kaže Ulli Reischl-Kaun.

Uspješno, čak iu kriznim vremenima

Uspjeh njezine strategije robne marke dokazuje njezino pravo, budući da se Reischl-Kaun i njezinih približno 120 zaposlenika mogu radovati povećanju prodaje čak iu teškim vremenima zbog krize u građevinarstvu: "Za nas usmjerenost na kupca znači slušati kupca. Prije nego počnemo planirati, slušamo što oni stvarno žele i koje životne i životne želje oblikuju njihova razmišljanja." Da se put koji je Kaun odabrao pokazao uspješnim sve više govori i činjenica da mnogi kupci dolaze na preporuku postojećih kupaca. "Posebno zadovoljni stalni kupci za nas su puni izvor novih kupaca."

slaviti festivale

Reischl-Kaun vodi tvrtku sa svojim direktorom Georgom Feichtenschlagerom. Njih dvojica rade s velikim osjećajem za oko 120 zaposlenih. Pogodnosti uključuju ne samo četverodnevni radni tjedan (svaki drugi petak je besplatan), već i niz drugih pogodnosti. To također uključuje zabave za zaposlenike i dan otvorenih vrata, koji je proslavljen uz „timpane i trube“ povodom obilježavanja 25. godišnjice stolarije 26. rujna. „115 i 25 godina Kauna u St. Florijanu dobar su razlog za slavlje i veselje“, sretno kaže gradonačelnik Bernd Schützeneder.(gh)

obljetnica