Atveriet durvis un logus ar veiksmes stāstu

Atveriet durvis un logus ar veiksmes stāstu

Ulli Reišla-Kauna studējusi mākslas vēsturi un paralēli pabeigusi arī galdnieka stažēšanos, tajā skaitā maģistra grādu. 2000. gadā bija pienācis laiks: Kurts Kauns to nodeva Darbība Ulli Reišlam-Kaunam. "Jau no paša sākuma uzņēmumā izveidoju komandas struktūru, kurā komandas darbojas kā mazi uzņēmumi. Mūsu veiksmes devīze bija un ir: Piedāvājiet saviem klientiem labumu. Tas ir mūsu mērķis. Mēs nepārdodam logus, durvis, virtuves, skapjus, mēs pārdodam dzīves un dzīvesveida attieksmi. Tieši tāpēc, ka produkti un pakalpojumi kļūst arvien līdzīgāki, mūsu uzņēmuma tradicionālo vajadzību centrā liekam klientus ar visām viņu vēlmēm un biznesa stratēģijas vadītājiem.

Pakalpojums ir etalons

Atšķirība slēpjas personiskajā, cilvēciskajā mijiedarbībā ar klientu. Tieši ikdienas apkalpošanā, ekspluatācijā un pēcaprūpē tiek izlemts, vai serviss un uzticamība ir tikai teorija vai dzīves prakse. "Mums serviss ir uzņēmējdarbības panākumu etalons. Kamēr citi nonāk cenu spirālē, mēs paļaujamies uz servisu," saka Reišls-Kauns. Vadībai, kas domā tikai par lētāko cenu, nākotnē būs arvien grūtāk atšķirt sevi. Pakalpojums ir tradicionālā Kaun uzņēmuma veiksmes stāsta kopīgs pavediens. "Daudzi cilvēki var ražot mēbeles. Kamēr citi pārvieto ražošanu uz ārzemēm, lai tirgū laistu vēl lētākus produktus, mēs joprojām esam reģionālā līmenī izveidots uzņēmums, kas koncentrējas uz individuālu plānošanu un personisku atbalstu — gan ar logiem, durvīm, virtuvēm, gan mēbelēm vai pat remontu — mēs esam šeit spēcīgi un piedāvājam ilgstošas ​​​​renovācijas sistēmas pat novecojošiem logiem un durvīm," saka Ulli Reišls-Kauns.

Veiksmīgi, pat krīzes laikā

Viņas zīmola stratēģijas panākumi pierāda viņas taisnību, jo Reišla-Kauna un viņas aptuveni 120 darbinieki var cerēt uz pārdošanas apjomu pieaugumu pat sarežģītos būvniecības krīzes apstākļos: "Mums orientācija uz klientu nozīmē ieklausīties klientā. Pirms sākam plānot, uzklausām, ko viņš īsti vēlas un kādas dzīves un dzīves vēlmes veido viņu domāšanu." To, ka Kaun izvēlētais ceļš ir izrādījies veiksmīgs, arvien vairāk liecina fakts, ka daudzi klienti nāk pēc esošo klientu ieteikuma. "Jo īpaši apmierināti pastāvīgie klienti mums ir jaunu klientu avots."

svinēt svētkus

Reišla-Kauna kompāniju vada kopā ar savu izpilddirektoru Georgu Feihtenšlāgeru. Viņi abi strādā ar lielu iejūtību pret aptuveni 120 darbiniekiem. Priekšrocības ietver ne tikai četru dienu nedēļu (katra otrā piektdiena ir bez maksas), bet arī vairākas citas priekšrocības. Tas ietver arī darbinieku ballītes un atvērto durvju dienu, kas tika atzīmēta ar “timpāniem un trompetēm”, lai atzīmētu galdnieka 25. gadadienu 26. septembrī. "115 un 25 gadi Kaunā Sentfloriānā ir labs iemesls svinēt un uzmundrināt," priecīgi saka mērs Bernds Šiceneders.(gh)

gadadiena