Changement culturel profond chez BZ-Bau : comment l'entreprise de construction lutte contre la pénurie de main-d'œuvre qualifiée avec une nouvelle direction - et gagne.
Pénurie de travailleurs qualifiés dans la construction : « Il a fallu commencer par nous-mêmes »
La situation semble paradoxale : l'entreprise est économique Construction BZ, spécialisée depuis 2002 dans la construction de sous-sols et de dalles de fondation préfabriquées, connaît un grand succès. L'entreprise de construction dont le siège social est à Schrems jouit d'une grande réputation auprès des clients et des fournisseurs et l'état des commandes est bon. Et pourtant le ver est toujours là. L'entreprise ne trouve guère d'apprentis ni de travailleurs qualifiés ; des apprentis pleinement formés quittent l’entreprise. Ce qui aggrave encore la situation : certains salariés de longue date sont sur le point de partir à la retraite, et globalement l'entreprise lutte contre les départs de salariés. Un changement culturel peut-il sauver l’entreprise des difficultés ?
«Nous n’avions tout simplement pas une bonne réputation sur le marché du travail et nous chassions nous-mêmes nos collaborateurs.»Jürgen Zeiler
Le changement commence à l'intérieur
La question à laquelle se posait à l'époque Zeiler, l'un des trois directeurs généraux de BZ-Bau, concerne probablement de nombreuses entreprises en ce moment - et pas seulement dans le secteur de la construction : comment puis-je garder mes meilleurs collaborateurs tout en les motiver ? trouver des spécialistes qualifiés? Il lui apparaît clairement que les mesures individuelles à court terme ne suffisent pas.
"Cela n'a aucun sens si nous faisons uniquement du marketing externe et voulons bien nous vendre. Nous devons commencer à opérer des changements en interne qui auront ensuite un impact externe."Jürgen Zeiler
Aujourd’hui, un peu plus d’un an et demi après cette découverte, l’entreprise semble avoir changé. Le nombre d'employés ne cesse de croître, de nouveaux apprentis nous rejoignent et un nouveau programme d'apprentissage est en préparation. De plus, les indicateurs d'efficacité de l'entreprise se sont considérablement améliorés. Que s’est-il passé ces derniers mois ?
Le « mot magique » est la marque employeur. « Ce terme – ainsi que les opportunités et stratégies qui y sont associées – ne sont pas familiers à de nombreux entrepreneurs ou sont réduits à de pures campagnes publicitaires », explique Cristoph Fabikan. Il est le fondateur de l'agence de marque employeur Belistique et se préoccupe intensément des évolutions du marché du travail depuis 2015.
Vision claire
Fin 2023, il a commencé à travailler pour l'entreprise BZ-Bau - dans le but d'établir une culture d'entreprise attrayante afin d'améliorer l'image sur le marché du travail. Avec la vision ambitieuse de positionner l’entreprise comme un employeur de premier plan, un prestataire de formation de premier ordre et donc une entreprise leader d’ici fin 2026.
Cela semble bien, mais comment cela peut-il être mis en œuvre dans la pratique ? Surtout dans un secteur dans lequel – comme le dit également Zeiler – le ton est souvent dur. Et – ce qui affecte certainement de nombreux secteurs – il y a un manque de compréhension de ce qui motive la jeune génération.
Repenser le leadership
Fabikan a développé un programme de deux ans pour résoudre de tels problèmes. Le programme se concentre sur le changement de culture de leadership : de contremaître à manager, celui qui dirige une équipe doit se considérer comme tel. Au cours de quatre modules, les participants apprennent à diriger avec empathie, à communiquer efficacement de manière rhétorique, à comprendre l'évolution des valeurs dans le monde du travail et à devenir un modèle grâce à un comportement convaincant. L'accent est mis sur le volontariat, la croissance personnelle et une attitude claire.
"Le leadership commence par vous-même."Christophe Fabikan
25 gestionnaires, contremaîtres, directeurs de construction et direction étaient présents au coup d'envoi du programme. Et ce qui est assez surprenant : tout le monde a déclaré vouloir faire partie du changement. Zeiler était parfaitement conscient que des décisions difficiles devraient être prises au cours de ce processus : « Tous les collaborateurs ne seront pas d'accord avec cette évolution ; c'est aussi une sorte de processus de nettoyage. » Le levier décisif d’un changement réussi réside dans le management lui-même. "Le changement ne se produit que lorsque le directeur général lui-même y croit et le fait avancer. Le directeur général doit être l'agent du changement", est convaincu Fabikan.
Le matériau de construction le plus important : la confiance
Zeiler a donc consciemment suivi cette voie : "J'ai fait la connaissance de nombreux collègues, notamment dans leur vie privée. L'ouverture et la confiance qui ont été créées ne peuvent être imposées d'en haut." Depuis, Fabikan et les managers se réunissent toutes les deux semaines pour ouvrir de nouvelles perspectives sur la façon d'interagir les uns avec les autres à travers des ateliers, des jeux de rôle et des conférences. Aujourd’hui, l’effet se fait sentir dans toute l’entreprise, à plusieurs niveaux.
Des succès mesurables
Le nombre de candidatures a augmenté et les nouveaux apprentis démarrent leur vie professionnelle motivés. La grande différence : de nos jours, de nombreuses nouvelles recrues arrivent grâce aux recommandations de leurs propres collaborateurs - sans publicité, sans primes. Cela témoigne d’une culture d’entreprise qui a un impact externe. Le changement culturel est également payant sur le plan économique : avec la même taille d'équipe, plus d'heures de construction ont été récemment travaillées sans que la qualité n'en pâtisse. Ils sont particulièrement fiers du nouveau programme d'apprentissage actuellement mis en œuvre. Un collaborateur expérimenté issu de la première direction a volontairement assumé le rôle de représentant des apprentis, un poste qui était auparavant vacant depuis longtemps. Il accompagne les nouveaux stagiaires dès le premier jour, donne son feedback, véhicule des valeurs et construit des ponts entre les générations.
Défi Fortnite
Ce qui est également nouveau : l'entreprise a appris à sortir des sentiers battus. "Certaines idées semblent au premier abord assez peu conventionnelles. Mais c'est exactement ce dont nous avons besoin pour les développer", déclare le directeur général. Un exemple en est le prochain salon de l'emploi Waldviertel 2025 à Schrems, où l'entreprise BZ-Bau sera présente. "Beaucoup des managers que nous avons formés lors du premier cycle seront présents sur place pour représenter l'entreprise et discuter avec les apprentis. Mais aussi pour apprendre que le travail de leur équipe sur le chantier continue, même s'ils ne sont pas là", explique Zeiler.
«Si vous ne pensez pas aux salariés et aux apprentissages, votre entreprise finira par disparaître.»Christophe Fabikan
"Et il y aura un défi Fortnite sur le stand de l'entreprise, qui n'a rien à voir avec le travail en soi. Mais de cette façon, nous pouvons toucher les jeunes, se souvenir d'eux et les motiver à postuler", ajoute Fabikan.
La génération Z « fonctionne différemment »
Le marché du travail évolue, les jeunes générations pensent différemment. Le premier congrès de la marque employeur de Weinviertler aura donc lieu le 18 septembre 2025 au bureau de district du WKNÖ à Gänserndorf. A partir de 12h30 De 19h00 à 19h30, les participants peuvent s'attendre à un programme diversifié avec des conférences, des exemples de bonnes pratiques, des ateliers et une table ronde sur la génération Z. Le congrès est organisé par Cristoph Fabikan en coopération avec le WKNÖ.
Les questions centrales : Qu’est-ce qui motive aujourd’hui les gens lorsqu’ils recherchent un emploi ? Comment gérez-vous la génération Z ? Comment les entreprises peuvent-elles fidéliser leurs salariés sur le long terme ?
Conseil de rendez-vous : Weinviertler Employer Branding Congress 2025 – Nouvelles perspectives sur le changement culturel dans le domaine du leadership et du recrutement du personnel Quand : 18 septembre 2025, 12h30 à 19h30 Où : bureau de district du WKNÖ à Gänserndorf Egalement présents : Cristoph Fabikan, Karl Grünstäudl, Karina Kraus, Marion Kapellner, Alexander Kaulich, Doris Hublik ainsi que Philipp Teufl et Manuela Krendl Entrée gratuite Vous pouvez trouver plus d'informations sur l'événement et comment vous inscrire ici.
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